Дашборд со стоимостью заявки по каждому каналу, конверсия по этапам воронки, окупаемость по услугам
Директор видит цифры без запроса отчётов. Решения принимаются на данных, а не интуиции.
Разбор · СтоматологияRU/2026
Стоматология 70+ сотрудников
Как выстроить маркетинговую систему для крупной стоматологической клиники с несколькими филиалами.
Методологический разбор. Конкретные клиенты не указываются.
Вводные ниши
Сеть стоматологий с 3 филиалами в городе-миллионнике. 70+ сотрудников, 12 кресел, средний чек на имплантацию — 120 000 ₽. Основной поток — сарафан и Яндекс.Карты. Маркетинг не системный: есть SMM-менеджер, но нет воронки и понимания стоимости заявки.
- 3 филиала, 12 кресел, 70+ сотрудников
- Средний чек: 45 000 ₽ (терапия), 120 000 ₽ (имплантация)
- Цикл сделки: от первого контакта до лечения — 2–4 недели
- Основной канал: сарафан (60%), Яндекс.Карты (25%)
- Бюджет на маркетинг: ~300 000 ₽/мес без понимания окупаемости
Проблемы и гипотезы
Что болит и что мы предлагаем
| Проблема | Наша гипотеза |
|---|---|
| Стоимость заявки в контексте выросла до 3 500 ₽ за последние 6 месяцев без объяснения причин | Снижение стоимости заявки на 25–35% за счёт перестройки рекламных кампаний с фокусом на высокомаржинальные услуги |
| SMM-менеджер делает посты, но связь между постами и заявками не отслеживается | Рост конверсии из заявки в визит с 30% до 50% через ИИ-бот для быстрой квалификации и записи |
| На Яндекс.Картах 4.2★ — новые негативные отзывы не отрабатываются вовремя | Увеличение повторных визитов на 20% через email/SMS-цепочки напоминаний |
| Нет сквозной аналитики: непонятно, какой канал приводит пациентов на имплантацию | Рост рейтинга на Яндекс.Картах до 4.6★ через систему сбора отзывов после визита |
| Директор клиники тратит 5+ часов в неделю на координацию маркетинга |
РешениеАналитика / дашборды ИИ-агенты Контент / SMM Стратегия SEO / GEO Управление трафиком
Блоки системы
Бот-квалификатор в мессенджерах: записывает на консультацию, отвечает на типовые вопросы о ценах и услугах
80% типовых вопросов закрываются за 60 секунд. Администратор освобождается для сложных случаев.
Контент-план на 90 дней: экспертные посты врачей, кейсы до/после (с согласия), ответы на страхи пациентов
Контент работает на доверие и снижает барьер первого визита.
Квартальный план с гипотезами, бюджетами и метриками успеха по каждому каналу
Маркетинг перестаёт быть набором случайных действий. Каждый рубль привязан к гипотезе.
Оптимизация карточек на Яндекс.Картах и 2ГИС, система сбора отзывов
Карты — второй канал по объёму. Рейтинг 4.6+ критичен для конверсии.
Создание рекламных страниц и креативов, настройка и оптимизация рекламных кампаний
Посадочная страница под услугу + точный креатив = конверсия в 2–3 раза выше, чем с общего сайта.
Прогноз
Ожидаемая динамика за 90 дней
−32%
стоимость заявки
×1.8
заявки на имплантацию
4.6★
рейтинг Яндекс.Карты
50%
конверсия заявка → визит
Стек
Инструменты
- Яндекс.Метрика + сквозная аналитика
- Telegram-бот на базе нейросети
- Дашборд (аналитическая панель)
- Контент-конвейер: ИИ-черновик → редактор → врач-эксперт
- Яндекс.Карты API + 2ГИС
- Email/SMS-цепочки (напоминания, опрос удовлетворённости)
Таймлайн
План по неделям
нед 1–2
Диагностика: аудит каналов, настройка аналитики, снятие начальных метрик
нед 3–4
Настройка: дашборд, ИИ-бот, контент-план, перестройка рекламных кампаний
нед 5–8
Operate: запуск контент-конвейера, A/B-тесты в рекламе, сбор отзывов
нед 9–12
Оптимизация: анализ первого квартала, корректировка гипотез, масштабирование рабочих каналов
Получите расчёт под вашу нишу
20-минутный звонок. После — коммерческое предложение с разбивкой по этапам.
Получить расчёт